SHOOTER RAGDOLL / CRIARFLIX
Excluir conta e dados
Solicite à CRIARFLIX a exclusão da sua conta do Shooter Ragdoll e dos dados associados, mesmo que tenha desinstalado o jogo.
Como solicitar
Envie um e-mail para ricardo@criarflix.com.br com o assunto ‘Exclusão de conta — Shooter Ragdoll’. O botão abaixo abre seu aplicativo de e-mail com a mensagem preparada; você precisa enviá-la.
Informe o e-mail da conta Google usada para entrar no jogo e, se souber, seu apelido. Preferencialmente, envie a solicitação pelo mesmo e-mail. Se não tiver mais acesso a ele, explique isso para que possamos verificar sua titularidade por outro meio.
A CRIARFLIX analisará a solicitação, confirmará a titularidade e informará o andamento e a conclusão por e-mail. Não envie senhas, códigos de autenticação nem documentos na mensagem inicial.
Dados excluídos
A exclusão remove a identidade de autenticação do jogo, o perfil, apelido, estatísticas e configurações vinculadas ao perfil, além de identificadores de voz, consentimentos, participações em canais e bloqueios associados à conta. As sessões são revogadas. Ela não exclui sua conta Google ou Apple e não gera reembolso automático de compras.
Dados mantidos e retenção
Registros de compras e transações, de processamento da exclusão, de sessões revogadas e de prevenção de recriação indevida podem permanecer. Também permanecem relatos e decisões de moderação e registros de banimento para segurança, prevenção de fraude, revisão e obrigações aplicáveis. As provas de compra criptografadas associadas à conta são removidas pelo fluxo de exclusão.
Esses registros mantidos não têm prazo automático de expurgo configurado atualmente. A necessidade de retenção e os pedidos de exclusão adicionais são avaliados pelo suporte, que informa quais dados precisam permanecer e a justificativa no atendimento. Não prometemos exclusão imediata ou um prazo de descarte que ainda não esteja implementado.
Cópias de segurança podem conter dados anteriores à exclusão até sua rotação operacional. A configuração do backup de contas prevê uma janela normal de aproximadamente seis a sete dias, dependente da execução das rotinas; falhas exigem intervenção e podem ampliar essa janela.
Quando houver uso de voz, o Unity Vivox processa áudio temporariamente, sem gravação automática das conversas pelo jogo. A documentação do fornecedor informa retenção padrão de até 30 dias para identificadores de usuário/dispositivo e IP truncado. Solicitações relativas aos dados do fornecedor também são encaminhadas para tratamento; a exclusão no jogo não significa remoção instantânea em todos os prestadores.
Confirmação e acompanhamento
Abrir esta página ou clicar no botão não exclui a conta. O pedido é enviado por você, verificado e acompanhado por e-mail. Não há prazo fixo de conclusão publicado atualmente; eventuais verificações, dados mantidos e prazos aplicáveis serão informados no atendimento. A exclusão concluída é permanente e o perfil não poderá ser recuperado pelo login.