删除账户和数据

如何申请

1. 发送邮件至 ricardo@criarflix.com.br，主题为‘删除账户 — Shooter Ragdoll’。下方按钮会打开邮件应用并预填消息；你需要自行发送。

2. 请注明登录游戏时使用的 Google 账户邮箱，以及昵称（如记得）。建议使用同一邮箱发送。如果已无法使用该邮箱，请说明，以便通过其他方式核实账户归属。

3. CRIARFLIX 将审核申请、核实账户归属，并通过邮件告知进度和处理结果。首次联系时，请勿提供密码、验证码或证件。

通过邮件申请删除

ricardo@criarflix.com.br

删除的数据

删除流程会移除游戏的登录身份、个人资料、昵称、统计数据、个人资料设置，以及账户相关的语音标识、同意记录、频道成员记录和屏蔽记录。登录会话将被撤销。这不会删除你的 Google 或 Apple 账户，也不会自动退还购买费用。

保留的数据及期限

购买及交易记录、删除处理记录、已撤销的会话和防止不当重建账户的记录可能保留。举报、审核决定和封禁记录也将因安全、防欺诈、复核及适用义务而保留。删除流程会移除与账户相关的加密购买凭据。

目前，这些保留记录未配置自动清除期限。客服将评估保留必要性和额外删除申请，并说明需要保留哪些数据及原因。我们不会承诺尚未实施的即时删除或清除期限。

备份在轮换前可能包含删除前的数据。账户备份配置的正常保留窗口约为六至七天，取决于计划任务的执行；故障需要人工处理，可能延长该窗口。

使用语音聊天时，Unity Vivox 临时处理音频；游戏不会自动录制对话。供应商文档说明，用户和设备标识以及截断的 IP 地址默认最多保留 30 天。涉及供应商数据的申请也会转交处理；删除游戏账户并不意味着所有服务商的数据都会立即删除。

确认和跟进

打开本页或点击按钮不会删除账户。你需要发送申请，我们将核实并通过邮件跟进。目前未公布固定的完成期限；所需核实步骤、保留数据及适用期限将在客服处理过程中说明。删除完成后无法撤销，再次登录也无法恢复原个人资料。